Similar Jobs

  • Ntt Data

    Ntt data - technicien en support informatique (tic)

    Luxembourg

    • Ending Soon

    Technicien en support informatique Nous recherchons un.e technicien.ne en support IT pour rejoindre notre équipe: un.e futur.e collaborateur/collaboratrice capable d'identifier et de résoudre les problèmes que les utilisateurs peuvent rencontrer. Cette personne devra répondre aux défis internes et externes en matière du système d'exploitation Wind

    Job Source: Ntt Data

  • Ntt Data

    Ntt data - microsoft software architect

    Luxembourg

    • Ending Soon

    We are looking for an experienced software architect to lead, design and develop software/Web-based systems on Microsoft Technologies. Our future collaborator must be comfortable in collaborating with other software engineers, as well as in tracking project development process. Moreover, our ideal candidate must be highly skilled in information tec

    Job Source: Ntt Data

  • Westpole

    Westpole - network engineer

    Luxembourg

    • Ending Soon

    WESTPOLE Luxembourg is seeking a Network Engineer with fluent English and French. Your role Install, configure, troubleshoot, and upgrade network infrastructure based on Cisco/Nexus technologies on campus and Data Center. Configure and manage network devices, such as routers, switches (stacking), Wi Fi controller, ISE. Participate in different

    Job Source: Westpole

  • Proximus Luxembourg S.A.

    Service Desk Manager

    Luxembourg

    Telindus Luxembourg – Share more than technologies! Telindus is a brand of Proximus Luxembourg. Founded in 1979, Telindus Luxembourg accompanies all organizations in their digital transformation, by providing holistic ICT & Telecommunication solutions, as well as tailored support services. Its area...

    Job Source: Proximus Luxembourg S.A.

  • Arhs Developments

    Arhs Developments - IT Operator

    Luxembourg

    Want to skyrocket your career with a rock-solid company? With over 2500 employees, we're still growing, and searching for new colleagues who appreciate working on challenging projects with new technologies, methodologies, in a professional & enthusiastic environment! Interested? Arηs Cube, which is part of Arηs Group, is looking for an IT Operator

    Job Source: Arhs Developments

  • CTG Luxembourg PSF

    CTG Luxembourg PSF - Help Desk Agent

    Luxembourg

    • Ending Soon

    CTG PSF is an IT Services Company dedicated to various clients mainly in the financial sector. Our Delivery Center dedicated to Customer Support is currently growing ! We are looking for an experienced Service Desk agent (M/W/X) ready to join this talented team. (Mainly Bertrange and / or Esch sur Alzette) If you think that working in an open spac

    Job Source: CTG Luxembourg PSF

  • NTT Data

    NTT Data - Business Analyste

    Luxembourg

    Nous recherchons un.e futur.e collaborateur/collaboratrice spécialisé.e dans l'analyse métier pour accompagner notre client, opérateur dans le secteur industriel pour participer dans le lancement d'évolutions fonctionnelles et les accompagner dans le suivi de la qualité des systèmes de planification. En d'autres termes, cette mission consiste de pr

    Job Source: NTT Data

  • Nomura Bank Luxembourg S.a.

    It service desk (senior) officer – cdi

    Hesperange

    The IT Support department monitors, supports and manages the Bank IT infrastructure and applications. The Help Desk team acts as a single point of contact, for the whole bank on any issues/requests regarding technical domains, as well as managing the lifecycle of those requests. It offers an efficient support to Internal Clients for all IT system

    Job Source: Nomura Bank Luxembourg S.a.

Ntt data - it help - desk support l1

Luxembourg

Nous recherchons un.e junior technicien.ne en support help-desk niveau 1 pour rejoindre notre équipe: un.e futur.e collaborateur/collaboratrice voulant développer sa carrière dans l'assistance informatique, dont le but sera dans un premier temps d'identifier et de résoudre les problèmes que les utilisateurs peuvent rencontrer au quotidien, ceci dans le milieu de la santé. Il s'agit donc d'interagir avec les différents utilisateurs pour venir en aide et résoudre les problèmes techniques de premier niveau. Il faudra donc répondre aux défis en matière du système d'exploitation Microsoft Windows et ses composants applicatifs.

Responsabilités

Apporter un support de 1er niveau pour toute question fonctionnelle et technique des applications métiers, tel que les outils de planification, dossiers de soins, etc.;

Assurer le suivi des incidents/demandes reçus par téléphone et e-mail (à distance);

Savoir identifier les incidents/demandes urgent(e)s et prioritaire(s);

Documenter les incidents/demandes selon les modalités à appliquer;

Résoudre ou reporter aux équipes compétentes;

Rédiger des procédures et documentations;

Installer et assurer la maintenance des postes de travail, téléphonie fixe/mobile

Critères

Être en possession de minimum d'un diplôme de fin d'études secondaires ou équivalant;

Avoir 1 an d'expérience dans le domaine sera considéré comme un atout

Maîtriser les 3 langues administratives du pays: Francais, Allemand et Luxembourgeois;

Avoir des connaissances dans les systèmes d'exploitation Microsoft Windows et la suite MS Office - la connaissance de MS Office 365 et Azure est considérée comme un atout;

Disposer de grandes capacités d'écoute et de communication avec les utilisateurs;

Être orienté service client, patient, proactif et réactif;

Pouvoir travailler de façon autonome tout en disposant d'un bon esprit d'équipe;

Savoir identifier les priorités dans un environnement changeant afin de bien mener à bien les objectifs;

Être en possession d'un permis de conduire, minimum catégorie B (voiture)

Offre globale

Contrat à durée indéterminée (CDI);

Tickets restaurants;

Assurance DKV;

Voiture de société est une possibilité;

Accompagnement et formations au développement de carrière

Apply